1.- ¿Qué necesito para facturar electrónicamente?

Se requiere que estés inscrito al SAT, tener la e – firma o FIEL y tramitar el Certificado de Sello Digital.

2.- ¿Qué es la e -firma o FIEL?

Son archivos digitales que el SAT proporciona. Principalmente se compone de un archivo de tipo certificado con extensión *.cer, un archivo de tipo llave con extensión *.key y una contraseña que tecleas en el momento.

3.- ¿Cómo se tramita la e - firma o FIEL?

Al momento de darte de alta en las oficinas del SAT te proporciona los archivos de e.firma o FIEL.

4.- ¿Qué es el Certificado de Sello Digital?

Son archivos digitales que sirven para generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI), se compone de un archivo de tipo certificado con extensión *.cer, un archivo de tipo llave con extensión *.key y una contraseña que tecleas al momento.

5.- ¿Cómo se tramita el Certificado de Sello Digital?

Se tramitan en la página del SAT con la ayuda de los archivos de la e- firma o FIEL.

6.- Al momento de ingresar a la plataforma de Facturador.com, me indica que la contraseña es incorrecta ¿Cómo puedo ingresar?

En caso de que no recuerdes la contraseña se debe de cambiar, dando clic en ¿Olvidaste contraseña?, te enviará un correo electrónico con un enlace para que realices el cambio. Para más información puedes revisar:¿Cómo cambio contraseña?

7.- ¿Qué tipo de comprobantes puedo generar en la solución gratuita de Facturador.com?

Puedes generar de tipo ingreso, egreso y pago. Normalmente los conocemos como facturas, nota de crédito, recibos de honorarios, carta porte, recibo de donativo y complementos de pago.

8.- ¿En qué formato se resguardan mis comprobantes generados?

Al momento de emitir el comprobante se genera un PDF y XML. El PDF es la representación gráfica de tu comprobante, y el XML es el comprobante que contiene la información y estructura que solicita el SAT.

9.- ¿Cómo le envío a mi cliente el comprobante/factura que emití?

Una vez generado, descarga el archivo PDF y XML, adjúntalos a un correo electrónico y envíalo. Si requieres de enviarlo desde nuestra plataforma de Facturador.com pregunta por nuestros planes con cobro.

10.- ¿Cómo busco los comprobantes que ya emití?

Da clic en Buscar CFDI, y selecciona los diferentes filtros acordes a tu búsqueda. Entre mayor número de filtros indiques más personalizado será tu resultado.

11.- ¿Por cuánto tiempo resguarda Facturador.com los comprobantes en la solución gratuita?

Resguardamos tus comprobantes por tres meses. Te recomendamos descargar y resguardar en tu equipo de cómputo.

12.- ¿Puedo cancelar los comprobantes dentro de la solución gratuita de Facturador.com?

No, nuestra solución gratuita no incluye cancelar los comprobantes.

13.- ¿Cuándo empieza la vigencia de la versión 4.0 de la factura electrónica?

A partir del 1 de enero de 2022 entró en vigor la versión 4.0 del CFDI, existiendo un periodo de convivencia con la versión 3.3 al 31 de marzo de 2023 y el 1 de abril de 2023 la unica versión válida es la versión 4.0. 

14.- ¿Cuáles son los datos mínimos que debo conocer de mi cliente para emitirle la factura?

Los datos mínimos que deberás conocer de tu cliente para emitir su factura son RFC, nombre, denominación o razón social, régimen fiscal y código postal de su domicilio fiscal. 

15.- ¿Me podrán emitir facturas, aunque no conozca mi régimen fiscal?

Únicamente se podrá emitir la factura electrónica si el receptor proporciona su régimen fiscal ya que dicha información es obligatoria. 

16.- ¿Si realizo facturas globales, tengo que poner los datos de que período corresponde?

Sí, para efectos de emitir la factura global se deberá señalar la información correspondiente a la periodicidad, mes o meses y año. 

17.- Voy a realizar una exportación temporal. ¿Debo registrar el campo exportación?

Sí, se debe señalar "Si aplica" en el campo de "Exportación".